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平成26年1月1日~滝沢市誕生!

『人口日本一の村』から『住民自治日本一の市』を目指して

 

 

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平成28年10~12月受付分

1番窓口について、待っている間にトイレに行きたくなり、行ってきたら順番を飛ばされて20分待って窓口に言ったら30分遅れで対応となった。トイレに行くときの人の対応を考えてほしい。(苦情/声の箱)

昼休み時間中のご来庁で対応できる職員が少なく、ご迷惑をおかけしました。番号をお呼びして不在の時には飛ばして次の方の対応に移るが、当日は大勢のお客様がいらっしゃる状況だったためお客様の対応をこなすことで手いっぱいとなり、その後戻っていらっしゃったかの確認が欠けていました。今後このようなことがないよう注意してまいります。(市民課)



・当地域は自治会長が窓口になっているため問題が起きたとき声を出せない、中立でない。自治会長も長年やるのではなく50~65歳にも譲るべき。
・民生委員が自治会副会長でいることもおかしい。住民のごたごたを知っている人に相談はしない。プライバシーがない。
・睦大学にフラダンス教室を作ってほしい。(要望/声の箱)

・滝沢市内の自治会において、会長を長く務められている事例は見受けられます。自治会役員の後継者がいないという課題は、当市に限らず全国的なものであり、若い世代の方をいかに自治会活動へ巻き込んでいくかが大切だと考えております。そして、会長をはじめ、役員の皆さんが会員の声を広く聴き、自治会活動を進める体制が望ましいと考えます。(地域づくり推進課)

・民生委員・児童委員は、厚生労働大臣から委嘱された非常勤の地方公務員であり、給与の支給はなく、ボランティアとして活動しています。民生委員・児童委員は地域において、住民の生活上のさまざまな相談に応じ、行政をはじめ適切な支援やサービスへのつなぎ役として活動をしています。選任にあたっては、地域事情に精通している自治会へ推薦の依頼を行っているところです。(地域福祉課)

・睦大学趣味の教室を開設(フラダンス教室)する要件としましては、教室開設希望者が15人以上であること、教室の学習経費は原則として学習者に負担していただくことなどありますが、開設につきましては高齢者支援課にご相談いただければ幸いです。(高齢者支援課)


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滝沢市役所

〒020-0692 岩手県滝沢市中鵜飼55 [ アクセス・地図 ] TEL : 019-684-2111 (大代表)  【各部署の業務と連絡先はこちらから

開庁時間:平日午前8時30分から午後5時15分まで((祝日、休日、12月29日から1月3日を除く月曜日から金曜日)

※毎週水曜日に午後7時まで窓口業務の一部を延長しています→詳しくはこちらをご覧ください

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