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平成26年1月1日~滝沢市誕生!

『人口日本一の村』から『住民自治日本一の市』を目指して

 

 

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施策10-1-1 住民に近づくための施策

担当課:経営企画課、関係課:広報情報課

 

施策が実現できたときの状態 

・総合計画のめざそう値、環境分析の情報及び住民満足に関する定点観測を毎年実施し、分析・提供する仕組みが構築されていることです。

・要望等をリアルタイムに集約し、随時庁内共有できる仕組みが構築されることにより、住民の要望動向が把握され、結果として対応回答日数が短縮されていることです。

・各地域で職員と住民が心の対話ができる機会を持てるようになっていることです。

平成20年度の重点課題

対話重視による行政サービスを展開していくために

【単年度村長重点課題】職員と住民が気軽に対話できる「お気軽トーク」や地域懇談会を開催します。

・たきざわ地域社会アンケート調査を実施し、結果を公表します。

・たきざわ地域社会報告書(ベンチマークリポート)を発行します。

施策の達成(実現)に向けた今後3ヵ年の取り組みと方針

・「お気軽トーク」や地域懇談会を開催し、住民との参画・協働によるまちづくりを推進します。

・たきざわ地域社会アンケート調査を実施し、公表します。

・合併に関する住民意向調査を実施します。(動向を見ながら隔年程度で実施)。

・たきざわ地域社会報告書(ベンチマークリポート)を発行します。

・要望等処理状況など住民ニーズ、クレーム動向等を継続的に監視し、把握期間の短縮に努めます。

施策目標値の達成状況 

グラフ

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滝沢市役所

〒020-0692 岩手県滝沢市中鵜飼55 [ アクセス・地図 ] TEL : 019-684-2111 (大代表)  【各部署の業務と連絡先はこちらから

開庁時間:平日午前8時30分から午後5時15分まで((祝日、休日、12月29日から1月3日を除く月曜日から金曜日)

※毎週水曜日に午後7時まで窓口業務の一部を延長しています→詳しくはこちらをご覧ください

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